Vom Forschungsprojekt zum Gamechanger: Wir stellen den Conteo Copilot vor

Warum ein Copilot? Das Ende der Warteschleife

Mit unserem bisherigen Content-Prozess stellen wir sicher, dass Aussteller qualitativ hochwertige Inhalte auf den Messe-Plattformen publizieren. Das Ziel: Inhalte, die in jedem Kontext funktionieren – ob in E-Mail-Updates, Themen-Vorschaukacheln oder Suchresultaten – und die Interaktion bei den Besuchenden maximieren.

Bisher sah dieser Prozess so aus: Aussteller reichten Inhalte ein, unser Servicedesk überprüfte diese und schlug Verbesserungen vor. Dabei nutzten wir intern bereits smarte Tools, die aus unserem Forschungsprojekt mit der ZHAW hervorgegangen sind (vorgestellt am Conteo Summit 2023).

Die grösste Hürde dabei war die Zeitverzögerung. Zwischen Einreichung und Rückmeldung vergingen typischerweise 2 bis 4 Stunden. Bei grösseren Anpassungen entstand oft ein tagelanges Hin und Her. Das war für Aussteller aufwendig und verhinderte oft eine spontane, optimale Gestaltung der Inhalte.

Um dieses Problem zu lösen, gehen wir nun den nächsten grossen Schritt und lancieren den Conteo Copilot.

Was ist der Conteo Copilot?

Mit dem Conteo Copilot stellen wir die smarten Tools, die wir lange intern optimiert haben, den Ausstellern direkt zur Verfügung. Der Copilot ist ein digitaler Assistent, der in einem praktischen Side-Panel direkt im Conteo Publisher „lebt“. Er kann jederzeit manuell aufgerufen werden oder schaltet sich proaktiv ein, um wertvolle Unterstützung anzubieten. Das Besondere: Er beantwortet nicht nur Fragen, sondern erledigt ausgewählte Aufgaben direkt für den Nutzer.

Die wichtigsten Funktionen im Überblick:

• Smarte Unterstützung bei der Inhaltserstellung: Sobald ein Beitrag oder eine Veranstaltung erfasst wurde, analysiert der Copilot den Entwurf und macht proaktive Verbesserungsvorschläge. Der Aussteller kann direkt im Panel Feedback geben oder Änderungen anfordern. Der Copilot kann die Optimierungen auch direkt für den Nutzer umsetzen. Der Vorteil: Statt Stunden auf Feedback zu warten, wird der Inhalt iterativ und in Sekundenschnelle perfektioniert. Danach wird der Beitrag wie gewohnt von unserem Servicedesk überprüft - in den allermeisten Fällen aber ohne Hin und Her.

• Priorisierung von To-dos: Welche Aufgabe bringt den grössten Mehrwert? Der Copilot erklärt, welche Schritte als Nächstes sinnvoll sind, warum diese wichtig sind und wie sie die Performance des Messeauftritts messbar steigern.

• Gezielte Beratung bei Paketauswahl und Upgrades: Das richtige Setup ist entscheidend für den Erfolg. Der Copilot fungiert als digitaler Berater, der dabei hilft, das Maximum aus dem gewählten Paket herauszuholen und sinnvolle Upgrades für mehr Sichtweite und Reichweite identifiziert.

• Experte für Fragen in Echtzeit: Egal an welcher Stelle im Publisher Fragen auftauchen: Der Copilot liefert die Antwort. Er hilft zudem dabei, komplexe Daten – wie beispielsweise Analytics-Einblicke – verständlich zu interpretieren und einzuordnen.

Roll-out des Conteo Copilots

Euer Account Management wird in Kürze mit euch Kontakt aufnehmen, um die Umsetzung für eure Aussteller zu besprechen.