Vom Forschungsprojekt in die Praxis: Wir stellen den Conteo Assistant vor

Warum ein KI-Assistent? Das Ende der Warteschleife

Mit unserem bisherigen Content-Prozess stellen wir sicher, dass Aussteller qualitativ hochwertige Inhalte auf den Messeplattformen publizieren. Das Ziel: Inhalte, die in jedem Kontext funktionieren – ob in E-Mail-Updates, Themen-Vorschaukacheln oder Suchresultaten – und die Interaktion der Besuchenden maximieren.

Bisher sah dieser Prozess so aus: Aussteller reichten Inhalte ein, unser Service-Desk überprüfte diese und schlug Verbesserungen vor. Dabei nutzten wir intern bereits smarte Tools, die aus unserem Forschungsprojekt mit der ZHAW hervorgegangen sind (vorgestellt am Conteo Summit 2023).

Die grösste Hürde dabei war die Zeitverzögerung. Zwischen Einreichung und Rückmeldung vergingen typischerweise zwei bis vier Stunden. Bei grösseren Anpassungen entstand oft ein tagelanges Hin und Her. Das war für Aussteller aufwendig und verhinderte oft eine spontane, optimale Gestaltung der Inhalte.

Um dieses Problem zu lösen, gehen wir nun den nächsten grossen Schritt und lancieren den Conteo Assistant.

Was ist der Conteo Assistant?

Mit dem Conteo Assistant stellen wir die smarten Tools, die wir lange intern optimiert haben, den Ausstellern direkt zur Verfügung. Der Conteo Assistant ist ein digitaler Begleiter, der in einem praktischen Side-Panel direkt im Conteo Publisher „lebt“. Er kann jederzeit manuell aufgerufen werden oder schaltet sich proaktiv ein, um wertvolle Unterstützung anzubieten. Das Besondere: Er beantwortet nicht nur Fragen, sondern erledigt ausgewählte Aufgaben direkt für die Nutzenden.

Die wichtigsten Funktionen im Überblick:

• Smarte Unterstützung bei der Inhaltserstellung: Sobald ein Beitrag oder eine Veranstaltung erfasst wurde, analysiert der Conteo Assistant den Entwurf und macht proaktive Verbesserungsvorschläge. Aussteller können direkt im Panel Feedback geben oder Änderungen anfordern. Der Assistant kann Optimierungen auch direkt umsetzen. Der Vorteil: Statt Stunden auf Feedback zu warten, wird der Inhalt iterativ und in Sekundenschnelle perfektioniert. Danach wird der Beitrag wie gewohnt von unserem Service-Desk überprüft – in den allermeisten Fällen jedoch ohne weiteres Hin und Her.

• Priorisierung von To-dos: Welche Aufgabe bringt den grössten Mehrwert? Der Conteo Assistant erklärt, welche Schritte als Nächstes sinnvoll sind, warum diese wichtig sind und wie sie die Performance des Messeauftritts messbar steigern.

• Gezielte Beratung bei Paketauswahl und Upgrades: Das richtige Setup ist entscheidend für den Erfolg. Der Conteo Assistant fungiert als digitaler Berater, der dabei hilft, das Maximum aus dem gewählten Paket herauszuholen und sinnvolle Upgrades für mehr Sichtbarkeit und Reichweite identifiziert.

• Experte für Fragen in Echtzeit: Egal an welcher Stelle im Publisher Fragen auftauchen: Der Conteo Assistant liefert die Antwort. Er hilft zudem dabei, komplexe Daten – wie beispielsweise Analytics-Einblicke – verständlich zu interpretieren und einzuordnen.

Roll-out des Conteo Assistants

Ihr Account Management wird in Kürze mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um die Umsetzung für Ihre Aussteller zu besprechen.